Article 1 — Prestataire
Catherine Sauvat-Müller, exerçant sous le nom commercial C. Coaching
Bernhard-Göring-Str. 42a, 04107 Leipzig, Deutschland
Tél. : 034122393162
E-mail : info@catherine-sauvat.com
N° TVA intracommunautaire : DE314575511
Article 2 — Services proposés
Les services proposés sont des séances de coaching de vie individuel et en couple, réalisées exclusivement en visioconférence (Zoom), spécialisées dans l'accompagnement émotionnel des parcours PMA (Procréation Médicalement Assistée).
Le prestataire s'engage à fournir ses services avec le plus grand soin et en toute bonne foi. Conformément à la nature du coaching, aucun résultat spécifique ne peut être garanti — les progrès dépendent également de l'engagement personnel de la cliente.
- Appel Découverte : 30 min — Offert (sans engagement)
- Forfait Essentiel : 4 séances d'1h sur 2 mois — 280€
- Forfait Soutenu : 8 séances d'1h sur 4 mois — 520€
- Coaching en couple : sur devis
Le coaching n'est pas un acte médical ou psychothérapeutique et ne remplace pas un suivi médical ou psychologique professionnel.
Article 3 — Réservation et confirmation
La réservation s'effectue via l'outil de prise de rendez-vous en ligne accessible sur le site (Zeeg). Le contrat est conclu dès réception de la confirmation de réservation par e-mail. Le prestataire peut accepter la demande du client dans un délai de cinq jours suivant sa réception.
Un lien de connexion Zoom est envoyé automatiquement par e-mail avant chaque séance. Le client est responsable de disposer d'une connexion internet et d'un équipement compatibles.
Article 4 — Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros. Le paiement s'effectue par virement bancaire ou via un lien de paiement envoyé par email avec la facture, avant chaque séance ou à la réservation du forfait, sauf accord contraire entre les parties.
Pour les paiements via lien, nous utilisons les services de Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas. Vos données de paiement sont transmises à Mollie exclusivement aux fins du traitement du paiement, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD.
En cas de paiement anticipé convenu, celui-ci est exigible immédiatement après la conclusion du contrat.
Article 5 — Annulation et report (droit contractuel de rétractation)
Indépendamment du droit légal de rétractation, le prestataire accorde au client le droit d'annuler sa réservation selon les conditions suivantes :
- Annulation à plus de 48h avant la séance : report possible sans frais
- Annulation entre 24h et 48h avant la séance : 50% du montant de la séance retenu
- Annulation à moins de 24h ou absence : séance due intégralement
En cas d'empêchement du prestataire, un report sans frais est proposé dans les meilleurs délais.
Article 6 — Droit légal de rétractation
Conformément au droit applicable aux contrats conclus à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat. Voir la page dédiée : Information sur le droit de rétractation.
Si vous demandez expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, vous reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation une fois la prestation intégralement exécutée.
Article 7 — Résiliation
Le droit du prestataire et du client de résilier le contrat pour motif grave demeure réservé. Toute résiliation doit être communiquée par écrit ou par e-mail.
Article 8 — Confidentialité
Le prestataire s'engage à respecter la stricte confidentialité de tout ce qui est partagé lors des séances. Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans accord explicite du client, sauf obligation légale.
Article 9 — Propriété intellectuelle
Le prestataire est titulaire de l'ensemble des droits d'utilisation nécessaires à la réalisation des séances. Les contenus partagés lors des séances ne peuvent être reproduits, diffusés ou rendus publics sans autorisation expresse du prestataire.
Article 10 — Responsabilité
Le prestataire est responsable sans limitation en cas de dol ou de faute grave, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou en vertu d'une garantie expresse.
En cas de manquement par négligence à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée au préjudice prévisible et typique du contrat.
Le coaching proposé est un accompagnement émotionnel et ne constitue en aucun cas un acte médical ou psychothérapeutique. Il ne remplace pas un suivi professionnel de santé.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit allemand. Pour les consommateurs, cette clause ne prive pas le client de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de son pays de résidence habituelle.
Article 12 — Règlement des litiges
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission de conciliation des consommateurs.
← Retour au site§ 1 — Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der Catherine Sauvat-Müller, handelnd unter C. Coaching, Bernhard-Göring-Str. 42a, 04107 Leipzig, Deutschland, Tel.: 034122393162, E-Mail: info@catherine-sauvat.com, USt-IdNr.: DE314575511 (nachfolgend „Anbieter"), gelten für alle Verträge zur Teilnahme an Coachings, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit dem Anbieter abschließt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 — Leistungen des Anbieters
Der Anbieter bietet Life-Coaching für Einzelpersonen und Paare an, ausschließlich als Online-Videokonferenz (Zoom), spezialisiert auf die emotionale Begleitung von PMA-Prozessen (assistierte Reproduktion).
Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen bestimmten Erfolg schuldet der Anbieter nicht — Fortschritte hängen auch vom persönlichen Einsatz der Kundin ab.
- Kennenlerngespräch: 30 Min. — Kostenlos (unverbindlich)
- Basis-Paket: 4 Sitzungen à 1 Std. über 2 Monate — 280€
- Intensiv-Paket: 8 Sitzungen à 1 Std. über 4 Monate — 520€
- Paar-Coaching: auf Anfrage
Coaching ist kein medizinischer oder psychotherapeutischer Akt und ersetzt keine medizinische oder psychologische Fachbegleitung.
§ 3 — Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungstool (Zeeg) auf der Website. Der Vertrag kommt mit Zusendung der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen.
Ein Zoom-Link wird automatisch vor jeder Sitzung per E-Mail zugesandt. Der Kunde ist für eine funktionierende Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung verantwortlich.
§ 4 — Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Leistung.
§ 5 — Preise und Zahlungsbedingungen
Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder über einen per E-Mail mit der Rechnung versandten Zahlungslink vor jeder Sitzung oder bei Buchung des Pakets, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für Zahlungen per Link nutzen wir die Dienste der Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an Mollie übermittelt.
Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
§ 6 — Vertragliches Rücktrittsrecht (Stornierungen)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Anbieter dem Kunden folgendes Stornierungsrecht ein:
- Stornierung mehr als 48 Std. vorher: kostenlose Verschiebung möglich
- Stornierung zwischen 24 und 48 Std. vorher: 50% des Sitzungsbetrags fällig
- Stornierung weniger als 24 Std. vorher oder Nichterscheinen: voller Betrag fällig
Bei Verhinderung des Anbieters wird ein kostenloser Ersatztermin angeboten.
§ 7 — Vertragslaufzeit und Kündigung
Das Recht beider Parteien, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Kündigungen haben schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) zu erfolgen.
§ 8 — Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit aller in den Sitzungen geteilten Inhalte. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden keine personenbezogenen Informationen an Dritte weitergegeben.
§ 9 — Unterlagen und geistiges Eigentum
Der Anbieter ist Inhaber sämtlicher Nutzungsrechte, die zur Durchführung der Sitzungen erforderlich sind. Inhalte der Sitzungen dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht aufgezeichnet, vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
§ 10 — Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
Das Coaching ist eine emotionale Begleitung und stellt keinen medizinischen oder psychotherapeutischen Akt dar.
§ 11 — Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
§ 12 — Alternative Streitbeilegung
Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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